09 Oct Spécialiste du service à la clientèle – Finances

Notre client, une importante entreprise immobilière de prestige, est à la recherche d’un(e) spécialiste du service à la clientèle – Finances, professionnel(le), rigoureux(se) et orienté(e) vers le client, pour se joindre à son équipe de Montréal. Ce poste, basé au centre-ville de Montréal, s’adresse à une personne organisée, à l’aise avec les chiffres et les systèmes de gestion, qui souhaite évoluer au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence, son innovation technologique et la qualité de son accompagnement client.

Le candidat idéal se distingue par son souci du détail, son esprit collaboratif et sa capacité à offrir un service à la clientèle irréprochable dans un environnement stimulant et hautement professionnel.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

• Créer et mettre à jour les profils des courtiers dans le logiciel de gestion des transactions.
• Traiter les paiements des courtiers pour les frais de l’entreprise et comptabiliser les frais mensuels récurrents.
• Gérer les factures et assurer le suivi des soldes impayés ou des cartes de crédit expirées.
• Préparer et transmettre les relevés mensuels, trimestriels et annuels (rapports de vente, déclarations fiscales, feuillets T4A et RL1).
• Répondre aux demandes des courtiers et assurer la liaison avec l’équipe comptable pour les questions de facturation et de rétrofacturation (chargebacks).
• Recevoir, déposer et concilier les paiements entrants avec les relevés bancaires.
• Gérer la correspondance liée aux transactions et collaborer avec le coordonnateur des transactions, au besoin.
• Saisir les factures de transaction dans le logiciel de gestion.
• Traiter les décaissements aux courtiers, en vérifiant les documents de versement et les écritures comptables.
• Vérifier les dépôts en fiducie et assurer la coordination avec les notaires et agences pour les paiements liés aux transactions.
• Faciliter les virements bancaires et télégraphiques, au besoin.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Excellent sens du service à la clientèle et approche professionnelle.
• Grande minutie, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités.
• Excellentes habiletés en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement en équipe.
• À l’aise dans un environnement dynamique et exigeant.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

FORMATION ET EXPÉRIENCE:

• Expérience pertinente dans le secteur immobilier (un atout considérable).
• Connaissance des logiciels Acomba et Nexone (atout).

CONDITIONS ET AVANTAGES:

• Salaire au-dessus du marché.
• Assurance maladie complémentaire, assurance dentaire et assurance-vie.
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Programme de mieux-être.
• Congés payés, incluant les congés personnels et de maladie.
• Environnement de travail professionnel, inclusif et stimulant.