01 Août Gestionnaire des opérations terrain et relation clients | Construction

Notre client est une entreprise québécoise en croissance spécialisée dans la mise à disposition de main-d’œuvre qualifiée en construction et menuiserie pour de grands projets de construction à travers la région métropolitaine et plus.

Reconnue pour sa rapidité d’exécution, la qualité de ses équipes et la proximité qu’elle entretient avec ses clients, l’entreprise agit comme un véritable partenaire auprès des entrepreneurs généraux et des grands joueurs de l’industrie.

Dans le cadre de sa croissance, l’organisation souhaite accueillir un nouveau joueur clé qui deviendra le visage de l’entreprise sur le terrain.

Votre rôle

Vous serez le principal ambassadeur de l’entreprise auprès des clients, des surintendants, des travailleurs et des partenaires.

Votre rôle sera d’assurer une présence active sur les chantiers, de maintenir des relations solides avec les clients, de soutenir les équipes de menuisiers et de veiller au bon déroulement des opérations.

Vous deviendrez rapidement une personne de confiance, capable d’intervenir lorsque des défis surviennent et de proposer des solutions rapides et efficaces.

À moyen terme, vous contribuerez également au développement des affaires en identifiant de nouvelles opportunités auprès des clients existants et de nouveaux entrepreneurs.

Principales responsabilités

Opérations terrain

• Être présent quotidiennement sur les différents chantiers.
• Agir comme ambassadeur de l’entreprise auprès des clients et partenaires.
• Effectuer des visites régulières afin d’assurer la satisfaction des entrepreneurs.
• Maintenir une communication constante avec les surintendants, contremaîtres et équipes terrain.
• Soutenir les travailleurs lorsque des enjeux surviennent.
• Résoudre rapidement les situations problématiques sur les chantiers.
• Assurer un suivi de la qualité du travail réalisé.
• Collaborer étroitement avec la direction afin d’améliorer continuellement les opérations.
• Participer à l’intégration des nouveaux travailleurs.

Relations clients

• Développer des relations durables avec les entrepreneurs généraux.
• Être la personne-ressource privilégiée pour les clients.
• Comprendre leurs besoins actuels et futurs.
• Assurer un suivi proactif afin d’offrir un service exceptionnel.
• Représenter l’entreprise avec professionnalisme sur tous les chantiers.

Développement des affaires

• Développer naturellement les comptes existants.
• Identifier de nouvelles occasions de collaboration.
• Participer au développement de nouveaux clients.
• Promouvoir les services de l’entreprise auprès des différents intervenants de l’industrie.
• Contribuer activement à la croissance de Ricar.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne provenant du milieu de la construction qui comprend les réalités des chantiers et qui possède d’excellentes habiletés relationnelles.

Cette personne pourrait notamment avoir occupé les fonctions suivantes :

Surintendant. Contremaître. Coordonnateur de chantier. Chargé des opérations. Gestionnaire de chantier. Estimateur senior. Conseiller technique. Représentant technique dans le domaine de la construction. Professionnel provenant d’un entrepreneur spécialisé. Etc.

Ce qui fera votre succès

• Vous aimez être sur les chantiers.
• Vous êtes reconnu pour votre jugement et votre capacité à résoudre rapidement les problèmes.
• Vous inspirez confiance autant aux travailleurs qu’aux clients.
• Vous aimez bâtir des relations à long terme.
• Vous êtes autonome et débrouillard.
• Vous prenez naturellement les devants.
• Vous êtes fier de représenter votre entreprise.
• Vous souhaitez avoir un impact concret dans une PME en pleine croissance.

Pourquoi joindre l’entreprise de notre client?

• Un rôle clé au sein d’une entreprise en pleine croissance.
• Beaucoup d’autonomie.
• Véhicule fourni.
• Programme de bonification.
• Assurances collectives.
• Possibilité de contribuer directement au développement de l’entreprise.
• Une équipe de direction accessible, entrepreneuriale et orientée vers l’action.
• Etc.